麥肯錫的調查顯示，中階主管花費大量時間在非管理工作上，未能充分發揮其在人才發展和團隊領導方面的作用。他們平均僅將 28% 的時間用於管理和指導部屬，而將 49% 的時間用於參與會議和處理行政事務。因此，如何將部分任務分配給其他單位，以提升中階主管的工作效率和職能發揮，成為一個重要的議題。
為了解決中階主管在行政工作上耗費過多時間的問題，一個可行的策略是將部分任務轉移給其他更適合的部門。例如，將部分人員培訓工作分配給人資部門，或將某些行政流程委託給行政部門。這不僅能減輕中階主管的工作負擔，還能提升整體組織的專業分工效率。同時，企業應適度授權，減少中階主管事事請示上級的必要性，賦予他們更大的決策權限，以加速工作流程。
除了任務分配外，績效評估方式的調整也至關重要。傳統的績效評估往往側重於業績和效率等成果導向指標，忽略了中階主管在溝通、領導等軟技能方面的貢獻。因此，企業應將這些軟技能納入績效評估體系中，讓中階主管的努力能被更全面地衡量和認可。例如，可以將「員工工作氛圍滿意度」列為中階主管的重要指標，並根據實際工作項目制定個人化的績效評估標準。透過更合理的任務分配和更全面的績效評估，中階主管將能更有效地發揮其在組織中的作用，提升整體團隊的效能和士氣。
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