中階主管認為，工作中最令人沮喪的部分是什麼？

麥肯錫調查：中階主管時間分配的現況

麥肯錫公司的調查顯示，中階主管平均僅將 28% 的時間用於管理和指導部屬，而高達 49% 的時間花在非管理工作上，例如參與會議和處理行政事務。這表示中階主管在人才發展和團隊領導方面的職責未能得到充分發揮，可能影響組織的整體效能。時間分配不均的問題，突顯了中階主管在工作中所面臨的挑戰與困境。

工作中最令人沮喪的部分

根據調查，44% 的中階主管認為應付繁瑣的官僚流程是工作中最令人沮喪的部分。由於缺乏決策權限，他們需要花費大量時間向上級請示，導致行政工作佔據了過多時間。這種情況不僅降低了工作效率，也可能影響中階主管的工作滿意度和成就感。過多的行政事務和缺乏自主性，是造成中階主管工作沮喪的主要原因之一。

改善建議與績效評估

為了改善現況，約 30% 的中階主管認為企業應該適度授權，減少事事請示上級的必要性。另有 29% 的人建議將部分任務分配給其他單位，例如讓人資部門分擔部分人員培訓工作。此外，調整績效評估方式也很重要，除了業績和效率等成果導向指標外，也應納入溝通、領導等軟技能的評估，讓中階主管的努力能被看見。弗拉里克商學院副教授斯馬蘭達．博羅斯建議，績效評估應更個人化，根據實際工作項目制定指標，例如將「員工工作氛圍滿意度」列為中階主管的重要指標。