主管在跨部門專案協作中，常見的錯誤思維模式是什麼？

主管在跨部門專案協作中常見的錯誤思維模式

主管在跨部門專案協作中，常見的錯誤思維是過度依賴職位上的「權威」，期望透過命令和要求來推動專案。然而，跨部門協作更需要的是「影響力」。仰賴權威可能導致各部門陽奉陰違，專案進度停滯不前。《經理人》雜誌指出，許多主管在跨部門協作時常犯此錯誤，未能有效運用影響力來推動專案。

從權威思維轉向影響力建立

遠傳電信前副總郭憲誌在執行智慧城市專案時，體會到影響力的重要性。該專案涉及公司內部多個部門，還需與政府機關、協力廠商等外部單位協調，且沒有直接的指揮權。他強調，「權威來自職位，影響力來自價值創造。」因此，主管應將重點放在如何創造共同價值，而非僅僅依靠職位權力來驅動他人。

建立影響力的四大步驟

面對跨部門協作的困境，郭憲誌提出了建立影響力的四大步驟：學習、理解、協助、創新。首先，找到各方的「關鍵人物」，也就是實際在做事的人，而非僅僅是主管。理解他們的目標和需求，然後提供協助，最後才能共同創新，達成專案目標。透過這種方式，可以有效消除部門間的本位主義，激發集體智慧。這不僅能促進專案的順利進行，也能提升團隊的整體協作能力。