主管應如何調整對員工「野心」與「穩定性高」的看法？

主管如何調整對員工「野心」與「穩定性高」的看法

傳統上，主管容易關注績效優良且有強烈企圖心的「明星員工」，並給予獎勵和讚美。然而，要建立高績效團隊，除了明星員工，更需要穩定性高的「基石員工」。基石員工熱愛工作，穩定性高，不易換工作。表揚他們能讓他們成為你最可靠的部屬，但他們不見得想升官，強行升遷可能導致他們離職或是不適任。

「成長性管理」的觀點

《坦誠不諱》作者金．史考特（Kim Scott）建議，主管應從「人才管理」轉為「成長性管理」，以促進團隊共同成長。成長性管理強調區分明星員工和基石員工，並給予不同誘因。主管需要放下對人才的成見，重新了解每位員工。例如，重新思考「有野心」是負面還是正面特質，「穩定性高」是無聊還是值得嘉許？

重新定義人才價值

運用成長軌道（績效好壞為X軸）思考，了解明星員工和基石員工都可能創造優越績效。團隊需要不同比例的兩者。主管應判斷每個人是否都在往好的方向發展（績效越來越好），並給予不同的工作動機和角色。員工分類並非一成不變，明星員工可能只是某段時間表現特別好，職涯不同階段也會有不同軌道。