企業在 AI 轉型過程中，如何才能充分發揮 AI 的潛力？

企業 AI 轉型：發揮潛力的關鍵要素

企業在 AI 轉型過程中，儘管有高比例已開始導入 AI 技術，但能真正轉化為業務增長的企業比例偏低，顯示許多企業在 AI 轉型過程中面臨挑戰。要充分發揮 AI 的潛力，不僅僅是技術導入，更重要的是組織文化、人才培養和流程調整。

文化變革的重要性

波士頓顧問公司 (BCG) 的研究指出，AI 轉型成功的關鍵因素中，高達 70% 來自非技術層面的變革管理。這包括建立 AI 文化、培養相關人才、調整組織流程等。相較之下，技術與演算法本身僅佔 30%。因此，企業在導入 AI 時，需著重於組織文化和人才培養，才能讓 AI 技術真正落地並產生價值。

克服挑戰，實現 AI 轉型

企業在 AI 轉型中面臨的挑戰，主要在於如何讓組織文化、人才與流程適應 AI 帶來的變革。許多企業在技術導入方面進展順利，但在建立支持 AI 應用的組織環境上遇到困難。因此，企業需要從以下幾個方面著手，才能克服挑戰，實現 AI 轉型：

• 建立 AI 文化，讓員工了解 AI 的價值和潛力，並鼓勵他們學習和使用 AI 技術。
• 培養 AI 相關人才，包括數據科學家、AI 工程師、AI 產品經理等，以支持 AI 應用的開發和部署。
• 調整組織流程，使 AI 能夠融入現有的業務流程，並提高效率和效益。