企業在AI轉型中,AI治理的最大風險是什麼?
Answer
企業AI轉型中AI治理的最大風險
企業在AI轉型過程中,最大的風險並非技術層面,而是「沒有跟上AI浪潮」,導致錯失轉機甚至倒閉。BCG X大中華區負責人吳學霖強調,企業應先確立AI願景,由領導者釐清轉型目標,並制定具體計畫,讓組織明確方向。台灣大哥大資訊長蔡祈岩建議,企業應從提高員工生產力、串接數位平台、連結AI生態圈、訓練企業專屬模型和AI倫理等五大面向建立策略框架。
如何降低AI治理風險
企業可以從「低垂果實」專案著手,即成本低、效益高的項目。凱基銀行人資長江怡慧分享,人資部門可率先導入AI應用,將流程數位化,激發其他部門的AI探索熱情,形成「鯰魚效應」。91APP產品長李昆謀建議零售業可從Hire more Agent(內部AI助理)、Build Agent Service(AI客服)、Ready for Agent(消費者端AI建議)三方面導入AI代理,應對未來AI購物趨勢。
領導者在AI轉型中的角色
KKCompany創新產品中心總經理彭弘達認為,與其追逐新工具,不如回歸問題本質。他與AI協作撰寫產品需求文件、生成網站雛形,將網站建置時間大幅縮短。彭弘達提醒,主管應以身作則,帶領團隊實作,培養創新文化。