企業從優秀邁向卓越需要哪三股關鍵動能?
Answer
企業邁向卓越的三大關鍵動能
企業要從優秀走向卓越,如同推動一個巨大的飛輪,需要持續投入動能,才能使其加速轉動。《從A到A+》作者柯林斯提出,企業變革需依賴「有紀律的員工」、「有紀律的思考」和「有紀律的行動」這三大動能,並透過按部就班的計畫執行,累積成功經驗,形成正向循環。
有紀律的員工:選對人和領導者
企業應尋找合適的領導者,他們不僅要謙虛、對專業有堅持,更要清楚如何引導團隊轉向、凝聚共識,並使員工接受變革。在選才方面,強調「先找對人,再決定做什麼」,如同需要爬樹的職位,直接找擅長爬樹的松鼠,而非訓練火雞。
有紀律的思考:誠實面對現實與刺蝟原則
領導者應以身作則,鼓勵員工誠實表達想法,建立能真實反映現況的環境,這是邁向卓越的起點。同時,企業應奉行「刺蝟原則」,專注於核心專長,將其優化至極致,找出核心競爭力,並以此制定策略目標,以站上產業頂端。
有紀律的行動:建立負責文化與科技輔助
除了招募自律的員工外,變革管理還需建立有效的工作制度,透過工作分解、專案管理、查核機制等方式,使工作執行有紀律,建立負責的組織文化。此外,科技是企業發展的加速器,而非啟動器,不應誤以為導入新科技就能自動升級轉型,而是應將科技視為輔助工具,以提升效率。