企業領導者在高風險變革中需要做哪兩件事？

企業領導者在高風險變革中需要做的兩件事

在高風險的企業變革中，領導者必須專注於兩大要務：建立急迫性及持續溝通。這是因為員工在面對改變時，若不了解變革的必要性，往往會退回舒適圈。因此，領導者需提出強而有力的理由，說服員工非變不可。同時，要激發員工的參與感，讓他們覺得自己是變革的一份子，進而產生「擁有」變革的動力，以平衡變革過程中可能產生的矛盾。

建立急迫性的四個步驟

建立急迫性旨在讓員工理解變革的理由，形成一種「被感受的需求」。這個心理建設過程可分為四個步驟：

1. 解釋： 領導者需透過「說故事」的方式，生動地解釋變革的原因及對員工的益處，讓員工了解變革的意義。
2. 確認： 將自己對變革急迫性的感受與員工的想法比較，徵詢員工意見。同時，蒐集外部趨勢資訊，驗證假設的正確性。
3. 綜合整理： 將個人感受與蒐集到的資料整理成「組織變革企畫案」，清楚回答變革的必要性、原因、時間、地點與執行者等問題，以說服員工。
4. 展示： 透過簡報、備忘錄或電子郵件等方式，清楚地向員工傳達企畫案的內容。