全家便利商店與One-Forty合作進行的《移工便利商店大調查》揭示了哪些重要的移工消費行為？

全家便利商店與 One-Forty 合作的《移工便利商店大調查》重點

全家便利商店與 One-Forty 合作進行的《移工便利商店大調查》揭示了移工在台灣便利商店消費行為的重要趨勢和潛力。此調查顯示，超商已成為移工生活中不可或缺的「第三生活空間」，消費頻次極高，有五成移工每週至少消費四次，更有兩成幾乎每天消費。這突顯了便利商店在移工生活中的重要性，不僅是購物場所，更是社交和生活支持的中心。

移工消費習慣與客單價分析

調查顯示，移工的消費頻率與台灣人相當，但客單價卻是台灣人的兩倍。這主要歸因於移工傾向一次購足所需物品，並偏好購買多組入的產品。這種消費模式為便利商店帶來了可觀的商機，促使全家便利商店開始重視並針對移工客群提供客製化服務，如增加多語言點餐系統和熟食專區，以滿足他們的需求。

全家便利商店的策略性調整與市場目標

全家便利商店透過與 One-Forty 的合作，深入了解移工的消費潛力，並將此視為重要的市場策略。隨著在台移工人口不斷增長，已成為台灣第四大族群，全家意識到必須積極經營這一客群。透過提供客製化服務，全家不僅響應 ESG 多元共融政策，更旨在搶佔市場先機，實現商業和社會責任的雙贏局面。