全聯在民營化後初期是如何與廠商合作並擴展據點?
Answer
全聯民營化初期與廠商的合作模式
1998年全聯民營化後,成立全聯實業股份有限公司,初期承接了原軍公教福利中心的68家賣場。在與廠商的合作方面,全聯延續了過去的寄售及售後付款模式,主要以乾貨為基礎,並以低價格作為主要訴求。
擴展據點的策略
為了提高對供應商的議價能力,全聯積極擴展通路據點。2004年,全聯併購了楊聯社,使得店數迅速擴展到230家。透過鄉村包圍城市的展店策略,全聯在社區巷弄間快速增加據點,讓消費者不用跑到郊區量販店也能享受優惠價格。至2015年,全聯的會員數超過750萬,全台通路家數達804家,成為超市產業中通路家數最多的零售商。
品牌形象的建立與轉型
2006年至2008年,全聯與奧美廣告合作推出一系列的企業形象廣告,強調「低價一樣有好貨」的核心價值,成功累積了忠實客群。2008年,全聯順勢推出了福利卡,鎖定目標客群。為了滿足消費者一次購足的需求,全聯自2004年開始跨足生鮮、美妝保養等多元業態。自2014年起,為了迎合不同目標客群的需求,全聯開始拓展不同店型,並進行第二次企業形象改革,除了滿足消費者對低價的需求外,也提供多元複合服務,並全面改革廣告DM及網站。