全聯擁有的福利卡會員數量是多少?
Answer
全聯福利卡會員數量龐大,但面臨活躍度挑戰
全聯福利卡會員數量超過1500萬,在零售業中名列前茅。然而,隨著會員人數增長,如何提高會員的長期活躍度成為全聯面臨的挑戰。過去全聯曾推出「滿月紅利」制度,但未能有效刺激消費。因此,全聯調整會員制度,推出「福利任務」,旨在更精準地經營會員。
「福利任務」針對邊緣客,刺激消費並提高來店次數
「福利任務」針對每位會員設定個人化的任務,獎勵也因人而異。主要針對忠誠度較低的邊緣客,透過設定高於消費者過去消費金額一定比例的門檻,刺激他們提高來店次數與消費金額。數據顯示,「福利任務」在吸引新會員和喚回沉睡會員方面取得了一定的成效。