凱基銀行人資團隊導入AI應用的主要目標是什麼？

凱基銀行人資導入 AI 的主要目標

凱基銀行人資團隊導入 AI 應用，旨在轉型人資部門的角色，從被動解決問題轉為主動驅動組織成長。人資長江怡慧強調，人資部門不應僅僅是救火隊，更應該具備預防問題發生的能力，透過 AI 的導入，提升人資在組織中的策略價值。

建立職務與職能標準

為了實現上述目標，凱基銀行人資團隊在導入 AI 前進行了重要的基礎準備工作。其中一項關鍵任務是全面盤點職位說明書，建立清晰的職務與職能標準。過去的職位說明書常常存在描述模糊、缺乏層級區分等問題，使得招募選才難以精準。

建置招募 AI 教練

透過教導主管撰寫更具體的職位說明書，並蒐集了 670 份職位說明書，凱基銀行得以建置「招募 AI 教練」。這項 AI 應用讓人才選拔不再僅憑直覺，而是基於更客觀、標準化的職務與職能描述，從而提高招募效率和準確性，最終支持組織的整體發展目標。