只要有人社群顧問如何運用 AI 洞察社群輿論以觸動人心？

只要有人社群顧問如何運用 AI 洞察社群輿論以觸動人心

只要有人社群顧問公司，一家員工人數不到 20 人的數位廣告代理商，透過將 AI 納入工作流程，成功為全家、IKEA、foodpanda、104 人力銀行、TOYOTA 等知名品牌提供服務，並屢獲廣告獎項肯定。他們運用 AI 分析社群輿論，找出能夠觸動人心的行銷切入點，從而打造出成功的行銷方案。

AI 分析社群輿論，找出觸動人心行銷切角

傳統上，行銷人員需要花費大量資源進行焦點訪談和市場調查才能了解受眾需求。然而，只要有人社群顧問公司透過與爬蟲服務公司合作，抓取社群上的輿論，再利用 AI 進行篩選和整理，從而更有效率地獲得受眾洞察。舉例來說，在為 104 人力銀行製作行銷方案時，他們先爬取社群上與求職相關的留言，再請 AI 依照「年輕人求職時有什麼焦慮」的方向，從龐大資料中找出符合的內容。

從《年輕人給企業的 104 問》看見社群影響力

透過這樣的調查，他們發現年輕求職者最焦慮的是面試過程中的不平等，因此團隊設計了《年輕人給企業的 104 問》訪談，整理出年輕人想問企業的 104 個問題，成功吸引超過 500 位企業主回應。這個案例顯示，透過 AI 分析社群輿論，可以更精準地掌握受眾需求，並設計出更具共鳴的行銷活動。只要有人社群顧問公司利用 AI 從社群中挖掘出的洞察，不僅為品牌創造了更大的價值，也為行銷領域帶來了新的可能性。

指令不見得愈細愈好，簡單一句話激起無限想像

在創意發想階段，給 AI 的指令並非愈詳細愈好，有時簡單的一句話反而更能激發無限想像。只要有人社群顧問公司在實踐中體會到，AI 在行銷上的應用，不僅在於效率的提升，更在於如何巧妙地運用 AI 的能力，深入挖掘受眾內心深處的需求與情感。