向谷匡史認為,好的開場白核心目的是什麼?
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向谷匡史論開場白的核心目的
日本作家向谷匡史認為,好的開場白並非旨在展現個人幽默或機智,而是著重於創造談話樂趣,營造和諧氣氛。他將開場白比喻為替談話「點火」,成功點燃話題後,後續溝通自然更順暢。因此,相較於過於花俏的開場白,能引發對方回應、拉近彼此距離的說法更佳。
開場白的實際應用
向谷匡史建議從日常話題著手,例如:「這家店氣氛真不錯,您常來嗎?」或「外面下著雨,您沒淋濕吧?」等貼近生活的話語,能輕鬆開啟話題,讓對方感到自在。尤其在商業場合,交換名片後的開場白至關重要,直接影響客戶對你的第一印象。
避免 NG 開場白:不懂裝懂
向谷匡史提醒,與人互動最需避免不懂裝懂。有些人為避免被看輕,硬要說出自以為機智幽默的話語,反讓場面更尷尬。若遇到不熟悉的話題,坦白請教詢問,讓對方暢談興趣,反能創造良好互動。例如,客戶提到喜歡海釣時,可說:「我對海釣不了解,不過光想像看著藍色大海與天空,就覺得非常令人心曠神怡了!」