在實體通路面臨挑戰時，奇士美如何透過「內部創業」模式開創新藍海？

Question

奇士美面臨實體通路挑戰的應對策略

Accepted Answer

奇士美，作為一個擁有 60 年歷史的化妝品老牌，近年來面臨營收連續下滑的挑戰。為了應對實體通路的困境，奇士美採取了一系列以「內部創業」為核心的轉型策略。營運處副總經理陳少宇導入 CRM 與數據回報機制，要求幹部將模糊的「形容詞」轉化為「量化數據」，精準追蹤業績。透過數據重新鎖緊每個環節，更精確地找出營運破口並對症下藥，擺脫了以往「憑感覺」做決策的模式。

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在實體通路面臨挑戰時，奇士美如何透過「內部創業」模式開創新藍海？

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