在業績未達標時,報告需包含哪些關鍵指標?
Answer
未達成業績目標時報告應包含的關鍵指標
當業績未達標時,報告的重點應放在清晰呈現現況、找出問題所在,並提出可行的改善計畫,以便主管迅速掌握情況並提供支援。
需明確呈現的關鍵數字與缺口
報告中必須包含實際業績、目標業績、業績缺口和達成率等關鍵指標。未達成的部分應以醒目的方式標示,例如使用紅字或加上底色,使主管能一目瞭然。比起僅僅說明已完成的業績,主管更關心如何彌補未達成的缺口。
具體可行的業績彌補計畫
針對業績缺口,報告中應擬定詳細的執行方案,清楚說明如何補足不足的業績,讓主管了解具體的執行方案和預期效果。