在玩具市場衰退的背景下，Jellycat 如何透過「情緒價值」實現逆勢成長？

Jellycat 如何透過情緒價值在玩具市場衰退中逆勢成長？

在全球玩具市場普遍衰退的背景下，英國絨毛玩具品牌 Jellycat 透過成功抓住「情緒價值」實現了逆勢成長。情緒價值指的是產品在功能性之外，能夠帶給消費者的情感滿足和心理慰藉。Jellycat、日本的吉伊卡哇（Chiikawa）以及中國的潮流玩具 Labubu 等品牌，都透過與消費者建立情感連結，而不僅僅是提供產品，從而在市場上獲得了成功。

Jellycat 如何定義並實踐情緒價值？

Jellycat 以其柔軟、可愛且帶有獨特個性的設計，成功營造出一種溫暖、療癒的形象。這種形象能夠觸動消費者內心深處的情感需求，讓他們在購買玩具的同時，也獲得了情感上的慰藉和滿足。品牌透過以下方式實踐情緒價值：

• 產品設計： Jellycat 的玩具造型多樣，表情逗趣，材質柔軟，能夠激發消費者的愛心和保護欲。\n* 包裝風格： 簡約而精美的包裝設計，提升了產品的價值感，也讓消費者在收到禮物時感到愉悅。\n* 社群內容： Jellycat 在社群媒體上分享可愛的玩具照片和溫馨的故事，與消費者建立情感連結。

品牌如何進一步透過情緒價值與消費者建立連結？

品牌要與消費者建立深厚的情感連結，需要深入了解消費者的深層需求。除了基本的功能需求外，消費者還可能追求時尚、品味、歸屬感等情感上的滿足。品牌可以透過以下方式來建立連結：

• 市場調查： 了解消費者的購買動機，以及他們對產品的情感需求。\n* 大數據分析與心理定向分析： 分析消費者的行為和心理特質，挖掘他們渴望的情緒價值和潛在動機。\n* 打造富含情緒價值的服務和產品： 確立明確的價值主張，運用故事創意傳遞價值主張，並建立品牌人設與消費者互動。