在 OGSM 框架中，為何「行動方案」容易變成只是為了服務 KPI 而存在，而非支撐策略方向？

OGSM 框架中行動方案淪為 KPI 服務的原因分析

在 OGSM (Objectives, Goals, Strategies, Measures) 框架中，企業經常面臨策略執行不如預期的問題。一個常見的癥結點是「行動方案」容易變成僅為了服務 KPI (Key Performance Indicators) 而存在，而非真正支撐策略方向。這種現象可能導致團隊在執行層面失去策略目標的連結，使得整體策略效果大打折扣。

行動方案與策略目標脫節

許多團隊在 OGSM 框架中，往往將「行動」視為達成 KPI 的手段，而非實現策略目標的具體步驟。例如，當策略是「提升品牌知名度」時，行銷團隊的行動可能僅僅是確保相關的 KPI 達標，而忽略了這些行動是否真正有助於提升品牌在市場上的影響力。這種本末倒置的做法，使得團隊成員不清楚如何有效地貢獻自身力量，最終導致策略無法有效執行。

目標傳遞過程中的斷層

另一個常見的問題是目標在組織內傳遞時產生斷層。當公司的整體目標 (Objective) 直接變成部門的目標 (Objective)，容易造成部門目標與公司整體策略脫節。舉例來說，若公司目標為「年度營收增加 20%」，而業務部門直接將此數字作為自身目標，可能導致業務團隊僅關注短期營收增長，而忽略了其他重要的策略面向，例如客戶關係維護或市場拓展。