「大扁平化」現象如何影響美國經理人平均負責的員工數量？

「大扁平化」現象如何改變美國經理人的管理幅度

「大扁平化」趨勢正在重塑美國企業的管理結構，經理人平均負責的員工數量顯著增加。根據 Gartner 的數據，現在一位美國經理人平均管理的員工數量是 2015 年的三倍，而且隨著 Google 和 Intel 等公司持續精簡管理層，這個數字預計還會持續攀升。中階管理職位的招聘數量在 2024 年底已經比 2022 年減少了 42%。Gartner 預測，到 2026 年底，美國將有 20% 的企業透過導入 AI 來進一步「扁平化」組織，進而可能裁減掉約 50% 的管理職位。

員工與團隊領導者面臨的挑戰

這種變化對工作場所產生了深遠的影響，尤其是團隊領導者與員工之間的關係。管理層的縮編導致經理人承受更大的工作壓力。紐約市工作文化顧問 Jessica Weiss 指出，經理人因裁員而人手不足，難以負荷日益增加的工作量，這不僅讓經理人感到疲憊，也影響到團隊成員的心理健康。Weiss 強調，經理人對員工的心理健康影響甚鉅，當公司對經理人施加過大壓力時，員工的工作滿意度和參與度都會受到負面影響。

管理者角色的轉型與企業應對策略

隨著中階管理職位的減少，經理人現在被期望身兼數職，同時擔任策略家、教練、溝通者和士氣維持者，但往往缺乏足夠的資源來有效地完成這些任務。Firstup 的首席人力資源長 Sabria Sciolaro 指出，當員工與領導層之間的信任連結出現問題時，信任感、清晰度和參與度也會隨之下降。傳統的職場文化，如導師制度，也面臨挑戰。Staffbase 的全球首席人力資源長 Neil Morrison 表示，導師制度需要時間、存在感和對話，而這些往往在經理人行程滿檔時被犧牲。企業決策者必須重視經理人面臨的壓力，Sciolaro 提到，員工將直屬主管視為最可信的公司消息來源，因此減輕經理人的壓力變得更加重要。企業應鼓勵經理人學習自我管理時間，利用自動化工具來釋放更多時間進行指導和問題解決，並在必要時拒絕不合理的請求，與公司領導層坦誠溝通，表達感受並提供數據支持，以應對管理層減少帶來的挑戰，並維持員工的幸福感。