如何建立讓員工「不得不遵守」的職場機制？

建立員工「不得不遵守」職場機制的策略

組織中常見員工因「不在乎」而違反規定，例如遲到、不遵守資料安全規範、或擅自更改工作流程。若組織放任這些行為，容易養成員工輕忽規範的壞習慣，長期下來可能導致嚴重錯誤。因此，建立一套讓員工「不得不遵守」的職場機制至關重要，以提高規範遵從率，並遏止團隊輕忽規範的心態。

建立強制性機制與提高意願

要預防員工明知故犯，可從兩個方向著手：一是建立員工「不得不遵守」的機制，二是提高團隊遵守規定的意願。對於職場老手來說，他們可能因為過於熟悉工作流程而忽略某些規範，因此，強制性機制就顯得格外重要。

搭配處罰與回饋，提高守規意願

《零錯誤》一書提到，違規的懲處必須大於不遵守的利益，員工才會有意願遵守。例如，相較於遲到一次罰 5 元，年度考績扣分更能有效改善員工遲到狀況，因為考績影響年終獎金，比多睡 10 分鐘更有約束力。因此，組織應搭配適當的處罰與回饋機制，提高員工遵守規定的意願。