宏匯廣場在市場低迷中逆勢成長的關鍵策略為何？

宏匯廣場逆勢成長的關鍵策略

在2025年百貨市場普遍低迷的情況下，宏匯廣場展現了強勁的成長動能。儘管受到廣場改裝時程拉長影響，導致9月業績停擺，預估年營收略為下降，但1至8月營收仍成長10%，全年預計獲利成長20%。宏匯廣場執行董事柯愫吟認為，相較於基期較高的連鎖百貨業者，宏匯廣場的成長數字更具優勢，但也強調百貨業者需具備對消費者洞察和應變能力，才能在市場中脫穎而出。

強化在地客經營與不斷改裝

柯愫吟指出，宏匯廣場位於新莊，是「新三蘆五泰」地區的後花園，因此更注重在地客群的經營。為了讓顧客保持新鮮感，宏匯廣場持續進行改裝，因為光是新三蘆五泰地區的顧客就貢獻了七成的營收。這種深耕在地市場的策略，是宏匯廣場在市場低迷中保持成長的關鍵因素之一。此外，她也強調百貨業者必須具備強大的學習力，並勇於突破既有框架，才能掌握消費趨勢的轉變。

團隊信心與組織經營

宏匯廣場在剛開幕時，團隊面臨疫情和信心不足等挑戰。經過幾次改裝與挑戰後，團隊逐漸找到自己的節奏與定位。柯愫吟看好團隊的表現，並期許能夠朝百億元營收目標邁進。她認為，組織經營層面的提升也是宏匯廣場能夠逆勢成長的重要原因。