宏匯廣場如何精準掌握「新三蘆五泰」在地客群的消費需求？

宏匯廣場如何掌握「新三蘆五泰」在地客群消費需求

宏匯廣場位於新莊，其策略著重於「新三蘆五泰」生活圈的在地客群經營，這與市中心百貨公司有所不同。宏匯廣場執行董事柯愫吟強調，要貼近在地居民的需求與喜好，才能有效掌握這群主要客源的消費力。

不斷改裝以維持顧客新鮮感

宏匯廣場透過持續改裝來維持顧客的新鮮感。柯愫吟認為，百貨公司需要不斷學習和應變，不能只守著原有的成功模式。宏匯廣場會根據消費趨勢的轉變進行調整，以帶動業績成長。

在地客群貢獻七成營收

宏匯廣場有高達七成的營收來自「新三蘆五泰」的顧客，顯示在地客群的重要性。宏匯廣場的差異化策略著重於滿足在地客群的需求，提供符合他們喜好的商品和服務，以建立忠誠的顧客群體。