張嗣漢如何讓台灣消費者接受好市多的會員制度？

張嗣漢如何讓台灣消費者接受好市多的會員制度

張嗣漢於1995年奉派來台，並在1997年於高雄開設台灣第一家好市多分店。為了讓台灣消費者接受美式量販店收取會員費的模式，他展現了極大的耐心和堅持，歷經五年的時間才成功贏得顧客的認同。

策略與堅持

張嗣漢深知好市多標榜的「低價格、高品質」是吸引消費者的關鍵。透過引進如法國松露巧克力等獨特商品，並以低於市價的價格銷售，創造了「秒殺」的搶購風潮，成功將好市多的價值傳達給消費者。他認為，會員相信好市多的價格實在，因此即使在不景氣的環境下，也能銷售出高價商品，並實現年度營業額和新會員數的成長。

顛覆傳統的經營模式

好市多堅持毛利率上限為14%的策略，與一般企業追求高利潤的做法不同。張嗣漢強調，好市多重視的是衝高營業額，透過擴大消費基礎，即使毛利率低，也能創造高獲利。此外，好市多致力於提供會員更多元的選擇和最高的價值，使會員在消費時感到物超所值，進而提高客單價，實現業績逆勢成長。