彭博產業研究預估，哪些銀行可能受到AI裁員影響？

彭博產業研究對受 AI 裁員影響銀行的預測

彭博產業研究（Bloomberg Intelligence, BI）預估，隨著人工智慧（AI）逐漸普及並取代部分人力，全球銀行業在未來五年內可能面臨高達 20 萬人的裁員。BI 的報告指出，執行例行性、重複性任務的工作將首當其衝。雖然 AI 不會完全取代這些職位，但會引發勞動力轉型，其中銀行業的後台、中台和營運部門風險最高。受 BI 調查的資訊長和科技長平均預計淨裁員比例將達 3%，更有近四分之一的人預期裁員比例介於 5% 至 10%。

可能受影響的銀行同業集團

彭博產業研究的報告涵蓋了包括花旗集團（Citigroup）、摩根大通（JPMorgan Chase & Co.）和高盛集團（Goldman Sachs Group Inc.）在內的銀行同業集團。這些大型金融機構都可能因為導入 AI 技術，進而優化人力配置，減少對傳統人力資源的需求。

AI 對銀行業利潤的潛在影響

報告顯示，AI 持續提升生產力，預計到 2027 年，銀行業的稅前利潤可能增加 12% 至 17%，合併利潤增加可達 1,800 億美元。多數受訪的銀行業資訊長和科技長預測，生成式 AI 將在五年內將生產力和營收至少提高 5%。這表明 AI 的應用不僅僅是為了降低成本，更是為了提升整體營運效率和盈利能力。

其他相關數據與趨勢

除了彭博產業研究的報告外，世界經濟論壇（WEF）的報告也指出，未來五年內全球約有 41% 的企業可能因 AI 興起而裁員。此外，人力資源機構 Challenger, Gray & Christmas 的數據顯示，2024 年美國金融業雇主宣布的聘僱人數大幅減少，但金融科技業（FinTech）的聘僱人數則顯著增加，顯示產業結構正在轉型。