從實體零售轉戰電商，羅雅薰認為業者應如何重新適應？

羅雅薰：實體零售轉戰電商的適應之道

羅雅薰認為，實體零售與電商之間最大的差異在於消費者行為的可視性。在實體店面，業者能直接觀察顧客的反應，從中判斷喜好與需求。然而，電商平台缺乏這種直接互動，業者必須仰賴數據分析，重新認識消費者。

從人到數據：思維模式的轉變

羅雅薰分享自身經驗，強調轉型電商需要將自己視為一張白紙，不斷學習新知。電商的高度可視性，使業者能即時取得完整資訊，因此更需在商品賣相、定價策略和綁定策略上推陳出新，才能在市場中脫穎而出。

電商時代的核心價值

儘管運營方式不同，羅雅薰強調對消費市場的深刻理解是不變的核心價值。隨著技術發展，企業也需不斷升級。台灣樂天集團引進AI工具，鼓勵員工與AI協作，以優化流程、提升效率，並在快速變化的市場中保持競爭力。