拉亞漢堡的「Laya Pass 隨行券」是如何運用科技來傳遞人情味？

Question

拉亞漢堡「Laya Pass 隨行券」如何透過科技傳遞人情味

Accepted Answer

拉亞漢堡推出「Laya Pass 隨行券」，表面上是餐飲品牌常見的寄杯機制，但執行長徐沛源希望透過科技「贖回」人情味。在連鎖加盟產業擴張的過程中，標準化雖然提高了效率和管理，卻也犧牲了店面的獨特性和人情味。徐沛源認為，數位工具普及加速了這個過程，App 點餐和自助取餐減少了人與人之間的接觸。