「放棄者」員工的特徵是什麼？企業應如何預防？

「放棄者」員工的特徵

「放棄者」員工是指對組織滿意度和忠誠度都非常低的員工群體，約佔典型中等組織的 10%。然而，需要注意的是，這並不代表他們的績效一定最差。對企業而言，最需要避免的是原本績效良好的員工，因為覺得努力沒有被看見或工作失去意義而轉變為「放棄者」。

企業如何預防員工成為「放棄者」

企業可以透過以下幾種方式來預防員工成為「放棄者」：

• 協助設計清晰的職業途徑： 讓員工清楚了解自己在組織中的發展方向，以及如何達到目標。
• 賦予他們更有興趣的職責： 讓員工從事更符合自己興趣和專長的工作，提升工作滿意度。
• 提供相當的薪資報酬： 確保員工的薪資與其貢獻相符，給予公平的回報。

其他類型員工及其應對策略

除了「放棄者」之外，麥肯錫還將員工分為以下幾種類型，並提出相應的應對策略：

• 破壞者： 主動表達不滿，甚至帶給其他同事負面影響。應給予發展、輪調的機會，若無效則要求制定績效改善計畫，必要時主動放手。
• 溫和脫離者： 僅投入最低限度的努力，勉強達到公司要求。應賦予適度的自主性和彈性，喚回對工作的熱情。
• 雙重者： 對工作抱持矛盾態度，時而投入時而消極。
• 忠誠者： 對組織有高度忠誠度，願意為公司付出。
• 新星： 充滿潛力和熱情，是組織的明日之星。