教練式主管的引導模式建立，可以從哪兩個構面切入？

教練式主管引導模式的兩大構面切入點

要建立教練式主管的引導模式，可以從「心法」與「技法」兩個構面切入。心法主要關乎態度與認知，強調主管需先了解自我，進而發展出符合個人特質、教練倫理與核心職能的教練模式。技法則著重於引導的技巧，透過精進這些技巧來提升引導的效能。

減少干擾與激發潛力

在心法上，可參考 Gallwey 的「績效 = 潛力 – 干擾」公式。此公式指出，領導人（教練）在使用教練式引導時，可以從「減少干擾」及「激發潛力」兩大方向著手，協助部屬改變其慣常模式以提升績效。干擾可分為情緒、行為與信念等層面，而激發潛力則在於引發部屬成長的動機。

技法提升引導效能

針對「減少干擾」與「激發潛力」，技法的精進便能提升引導的效能。透過有效的聆聽、發問、回應和嘉許，提升部屬的覺察和當責感，從而達到主動地做出適當回應，創造更大的成果。