新手主管會面臨哪些常見問題?
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新手主管常見問題
絕大多數的人都是升上主管後才開始學習如何當主管。許多人一開始將管理職想得過於簡單,認為只要管理好人員、帶領部門達成業績成長即可。然而,真正坐上那個位置後,才發現實際情況與想像有天壤之別。以下提供一些新手主管常見的問題,希望能幫助你調整心態,做好升職前的準備。
樂於解決問題,成為「問題解決者」
成為主管意味著部屬會帶著各式各樣的問題來尋求你的協助,從工作上的疑難雜症到人際關係的困擾,都需要你來處理。新手主管常常會驚訝於同事、部屬的提問竟然佔據了這麼多的時間,以至於難以專心處理自己的工作。
然而,身為主管,除了要應付源源不絕的提問之外,還需要做出決斷、協助部屬解決問題。當然,並非所有問題都要照單全收,更重要的是培養部屬獨立思考的能力。鼓勵他們在提出問題之前先思考解決方案,帶著答案來找你討論,否則你將會被無止盡的瑣碎小事所淹沒。
切勿緊抓權力,學習「授權」
升上主管後,擁有了更多的權力來掌控一切,部門的運作似乎就能夠朝著你所期望的方向前進。然而,為了達到設定的目標,許多主管事必躬親、鉅細靡遺地干涉所有細節,特別是完美主義的領導者更容易出現這種狀況。
部門的成果是所有成員共同努力的結果,身為主管更應該具備團隊合作的精神、信任部屬。而實踐的方式非常簡單,那就是「授權」:尊重每個人做事的方法,避免事事插手。授權不僅能讓團隊感受到你的信任,也能夠減輕你的工作量。