有多少比例的企業能有效利用 AI 實現業務增長？

企業有效利用 AI 實現業務增長的比例

波士頓顧問公司（BCG）的 2025 年職場 AI 調查顯示，雖然超過 70% 的企業已經開始部署人工智慧（AI），且有 50% 的企業因 AI 而重新設計了工作流程，但僅有 20% 的企業能夠真正駕馭 AI，並將其轉化為新的商業模式與產品，進而推動業務增長。這意味著，儘管 AI 的應用範圍廣泛，但大多數企業在 AI 轉型方面仍面臨挑戰，未能充分發揮 AI 的潛力。

AI 轉型的挑戰

這項調查揭示了企業在 AI 轉型過程中遇到的主要挑戰。雖然許多企業已經開始採用 AI 技術，但要將其轉化為實際的業務增長並不容易。這可能是因為企業在導入 AI 時，往往過於注重技術本身，而忽略了組織文化、人才培養和流程調整等非技術層面的因素。

AI 轉型的關鍵因素

BCG X 大中華區負責人吳學霖指出，AI 轉型成功的關鍵因素中，70% 來自於非技術層面的變革管理，包括建立 AI 文化、培養人才、調整組織流程，而技術與演算法本身僅佔 30%。這意味著企業在導入 AI 時，需要更加注重組織文化和人才培養，而不僅僅是技術的部署。企業需要建立一個鼓勵創新、支持實驗和持續學習的 AI 文化，才能夠充分發揮 AI 的潛力，實現業務增長。