朱士廷如何定義金控總經理的角色與職責？

朱士廷對金控總經理的角色與職責定義

永豐金控總經理朱士廷認為，金控總經理的角色如同樂團指揮，不必精通所有樂器，但必須具備分析問題和找到對的人才的能力。他的口頭禪是「然後咧？」，經常在會議上詢問同仁問題的本質、落差原因以及同業的做法。這種不斷檢驗、持續發現問題並解決問題的方式，是永豐金近年獲利成長的關鍵。

四階段發展與績效管理委員會

朱士廷自 2017 年進入永豐金控，在接任初期，他為公司訂下「架構、奮起、比肩、超越」四個發展階段，期許在服務內容上追趕同業，甚至超越。2019 年，他成立績效管理委員會，針對每個事業單位進行盤點和績效評估。他將每個項目橫向展開，與同業進行比較，從數據、趨勢和現實中進行分析判斷，讓團隊成員能夠更清楚地了解業務狀況。

績效評估與策略調整

在績效評估方面，朱士廷將利息收入細分為存、放款利率，存款利息再往下拆成定存、活存，以及台幣、外幣等。透過這種細部分析，可以更清楚地了解各個業務的表現，並針對出現狀況的業務進行調整。例如，如果放款利率下跌速度比同業快，就表示可能需要增加中小企業或微型金融的承作，以改變結構。這種數據化的管理方式，有助於團隊成員更深入地了解業務狀況，並做出更明智的決策。