朱興榮在聯邦快遞如何從基層晉升到總經理？

朱興榮在聯邦快遞的晉升之路

朱興榮於1995年加入聯邦快遞，從第一線的服務工程師做起，憑藉著「拚命三郎」的精神和在專業上的亮眼表現，他一路晉升為客服技術顧問。僅僅花了11年，他就從基層員工晉升到總經理的位置，展現了他在職場上的快速成長。

初任管理職的挑戰與轉變

然而，初任管理職時，朱興榮「求快」的態度卻讓他遭遇了許多挑戰。由於工程背景，他追求效率，要求部屬跟上他的步伐，忽略了聆聽部屬心聲的重要性。這種高標準的管理風格導致部門氣氛緊張，員工不滿，甚至出現陽奉陰違的情況，使朱興榮深受挫折。他也因此對聯邦快遞的核心精神「P-S-P」（員工-服務-利潤）產生強烈的懷疑。

聯邦快遞如何獲得最佳僱主獎

朱興榮帶領的聯邦快遞在2016年第三度榮獲怡安翰威特台灣「最佳僱主」和「最佳致力於員工敬業度僱主」獎。這顯示朱興榮在管理風格上發生了顯著的轉變，從過去與部屬關係緊張，轉變為重視員工敬業度的領導者，帶領團隊獲得了肯定。