東利多將店長職位更名為「幸福領航人」（ハピカンキャプテン）的用意為何？

東利多將店長職位更名為「幸福領航人」的用意

東利多（Toridoll）將丸龜製麵的店長職位更名為「幸福領航人」（ハピカンキャプテン），是其「幸福資本管理」策略的核心一環。這項變革的目的不僅僅是職稱上的改變，更是為了徹底改造企業文化和薪酬體系，以激勵員工並提升顧客體驗。

策略目的與薪酬激勵

更名的主要用意在於轉變店長的角色定位。傳統店長主要負責日常營運，而「幸福領航人」的職責則更側重於激發員工的內在動機，創造獨特的顧客體驗。為了配合這一轉變，東利多大幅提升了店長的薪資待遇，年薪從最高 520 萬日圓提升至最高 2000 萬日圓，增幅近 4 倍。此舉旨在解決餐飲業普遍面臨的人力短缺和人才流失問題，透過優渥的薪酬吸引和留住人才。

建立「幸福循環」

「幸福資本管理」的核心理念是建立一個「幸福循環」。在這個循環中，員工的幸福感能夠促進組織的繁榮，而組織的繁榮又能進一步提升員工的幸福感。「幸福領航人」的獎酬制度也與「幸福循環」的實踐成效直接掛鉤，確保其行為能夠真正促進員工和顧客的幸福感。東利多希望透過這一系列的改革，打造一個讓員工和顧客都能感受到幸福的企業環境。