此次 Cloudflare 故障對哪些知名網站或服務造成了影響？

Cloudflare 故障對知名網站和服務的影響

2025 年 11 月 18 日，Cloudflare 發生大規模故障，導致全球多個知名網站和服務受到影響。故障期間，使用者在瀏覽這些網站時可能會遇到「HTTP 5xx 錯誤」的訊息，表示伺服器發生問題，無法正常處理請求。這次事件突顯了 Cloudflare 作為網路基礎設施的重要性，以及其故障可能對全球網路造成的重大影響。

受到影響的網站和服務

在 Cloudflare 故障期間，有多個知名網站和服務受到影響，包括：

• Shopify: 一個流行的電子商務平台，商家使用它來建立和管理線上商店。
• Indeed: 一個全球性的求職網站，提供職位搜尋、履歷上傳和公司評論等服務。
• Claude: 一個 AI 聊天機器人，由 Anthropic 開發，提供對話式的 AI 體驗。
• Truth Social: 一個社交媒體平台。
• X (前 Twitter): 一個廣泛使用的社交媒體平台，使用者可以在上面發布訊息、分享圖片和影片。
• ChatGPT 和 Sora (OpenAI): 由於第三方供應商 (Cloudflare) 的問題，OpenAI 的 ChatGPT 和 Sora 也受到短暫的異常影響。
• Downdetector: 甚至連追蹤網站服務狀態的 Downdetector 本身也曾短暫出現部分用戶無法存取的情況。

故障原因與後續處理

Cloudflare 官方聲明指出，這次故障並非遭受網路攻擊，而是由於內部自動化配置管理的罕見交互失誤所致。具體來說，資料庫權限調整引發了一連串的反應，導致機器人管理的「特徵檔案」異常膨脹，進而癱瘓了全球路由軟體。Cloudflare 工程團隊最終阻斷了錯誤傳播並回復了舊版配置，系統在數小時後完全恢復。Cloudflare 股價於當日下跌超過 2%，官方表示將進行內部大規模檢討與架構改善，以避免類似事件再次發生。這次事件也突顯了全球網路對少數基礎設施供應商的高度依賴性。