沃瑪爾人力資源長唐娜·莫里斯如何定義「掃興鬼」？

沃瑪爾人力資源長唐娜·莫里斯對「掃興鬼」的定義

沃瑪爾（Walmart）人力資源長唐娜·莫里斯（Donna Morris）將「掃興鬼」（Debbie Downer）定義為那些經常展現負面態度的員工。這些員工在面對問題時，往往只會表達不滿，缺乏解決問題的意願，並且經常否定他人的想法與建議，成為團隊推進新觀點與專案的阻力。莫里斯認為，這種性格特質可能會阻礙員工的職涯發展與升遷機會，儘管他們可能具備一定的工作能力。

「掃興鬼」的具體行為模式

根據莫里斯的描述，「掃興鬼」的行為模式包括在團隊中提出負面意見，但不提供具體解決方案。例如，當有人提出改善內部流程的方案時，「掃興鬼」會立即表示反對，並強調過去失敗的經驗和潛在的風險，但卻未能提出建設性的建議。此外，在執行新專案時，「掃興鬼」也可能會抱怨時間不足或人手不夠，持續散播負面情緒。

如何避免成為「掃興鬼」

莫里斯強調，公司並非期望員工在所有情況下都保持樂觀，而是希望員工在遇到困難時，能夠主動提出解決方案或及時尋求幫助。重要的是，員工應該具備建設性回饋的能力，而非僅僅表達不滿或消極情緒。能夠在問題初期提出可行建議或明確表達需求的員工，更容易贏得主管的信任，並獲得更多承擔責任的機會。