為何不適時反擊,在職場上容易變成「好欺負」的人?
Answer
職場上為何容易被欺負?
在職場上,有些人擅長用口才來掩飾,將工作推卸給他人。當被問及工作進度時,他們會使用模糊不清的詞語,例如「我會盡快回覆」或「我會秉持誠意來處理」。如果輕易接受這些說詞,不僅會讓自己疲憊不堪,還可能要收拾爛攤子。另一種情況是,有些人會利用情緒化的發言來威脅你,迫使你接受他們的方案,例如「不把這個客戶交給我,我就不加入這次的專案。」面對這些威脅或含糊的言語,如果不適時反擊,在別人眼中很可能就變成「好欺負」的人。
如何避免成為職場「好欺負」的人?
要避免被欺負,就必須學會保護自己。當對方擺出憤怒姿態時,不論是真心還是假意,都要保持冷靜,不必急著回應。可以先重複對方的話:「你剛是說『不接這個工作就走人嗎?』」藉此觀察對方是為了激怒你而演戲,還是真的生氣而怒罵。如果是真的生氣,就給對方一點時間發洩;若是在演戲,就讓對方明白這招對你沒用。面對負面批評,無論是頂撞、回擊,或是試圖講道理,都沒有跳出對方的框架。
更高層次的反擊策略
更好的做法是站到更高層次,對對方進行「降維打擊」。例如,時常有人會酸女性:「學歷太高、事業心太強,小心嫁不出去。」這時,無論你憤怒反擊或冷靜說理,都還是在他的框架裡,怎樣回答都不對。最有效的方法是簡單回應:「你會這樣想,很正常。」這樣的回答跳脫了對方的框架,站在不同的層次進行反擊。