為何商業教練喬．庫西歐（Joe Curcillo）認為某些口頭禪是「廢話」？

商業教練喬．庫西歐認為的「廢話」口頭禪

知名商業教練喬．庫西歐（Joe Curcillo）認為，在商業溝通中，有許多老派語句和口頭禪不僅無意義，還會惹惱同事、主管和客戶。他統整出24句在達成目標和共識時毫無幫助的「廢話」，並提出避免在會議或協商場合中使用的建議，以免成為團隊中的阻礙。

庫西歐點名的常見「廢話」

庫西歐特別點出幾句常見的口頭禪，例如：「我個人覺得／這只是我的看法……」。他認為，說者通常是想隱藏尖銳的情緒或說詞，但實際上卻暗示他人不必太在意你的想法。他建議直接以「我」開頭，明確表達意見，避免無意義的婉轉。另外，像「我希望／我會盡力……」這類語句，則透露出說者已準備放棄，暗示對方別抱太大期望。庫西歐建議，不如先表明「我願意做這件事」，展現積極的立場。

如何避免說出「廢話」

庫西歐也提到，急於撇清責任的「這不是我的錯！」或急於攬責的「我的錯……」都是不恰當的說法。前者會使討論淪為辯解或尋找代罪羔羊，後者則可能引起他人誤會，甚至被解讀為諷刺。他建議，面對錯誤時，應開誠布公地討論解決方案，而非浪費時間追究責任歸屬。總之，避免使用這些「廢話」口頭禪，能有效提升溝通效率，建立更良好的職場關係。