為何 Google Search Console 會出現用戶與 ChatGPT 的對話紀錄？

Google Search Console 顯示 ChatGPT 對話記錄的原因

近期，Google Search Console (GSC) 出現了不尋常的現象，網站管理員在 GSC 中發現了用戶與 ChatGPT 的私密對話記錄。這些記錄原本應屬於用戶與 OpenAI 之間的私密互動，卻意外出現在網站管理員用於監測 Google 搜尋流量的後台工具中，引發了對用戶隱私的擔憂。

事件經過與專家分析

分析顧問公司 Quantable 的老闆傑森・帕克與網路優化顧問斯洛博丹・馬尼奇發現，GSC 中出現了數百筆異常的「搜尋查詢」，內容包含用戶的感情困擾、商業計畫等敏感資訊。他們認為這證明 OpenAI 可能將用戶的原始問題直接發送給 Google 抓取搜尋結果。這些外洩的查詢字串前方帶有特定網址「https://openai.com/index/chatgpt/」，顯示 Google 在收到這些查詢時，自動將網址拆解成關鍵字，並將流量導向在這些關鍵字搜尋排名較高的網站，導致網站管理員在 GSC 報告中看到 ChatGPT 用戶的私密問題。

OpenAI 的回應與疑慮

針對此事件，OpenAI 表示已解決了一個「技術故障」，並稱該問題僅「暫時影響了少數搜尋的運作方式」。然而，OpenAI 並未證實或否認帕克團隊關於 OpenAI 直接爬取 Google 搜尋引擎結果頁面的理論。帕克對此回應抱持懷疑態度，認為 OpenAI 可能只是修補了洩密漏洞，但仍可能繼續進行資料爬取。馬尼奇則擔憂 OpenAI 大規模的爬取行為可能導致網站曝光量增加但點擊量下降，對內容創作者不利。