為何「Sorry for the inconvenience」在英文道歉中被認為是公式化且缺乏誠意？

Question

## 過度使用「Sorry for the inconvenience」會降低道歉的真誠度

Accepted Answer

在商務溝通中，尤其面對外國客戶或合作夥伴時，過度或不恰當地使用「Sorry for the inconvenience」容易顯得敷衍，主要原因在於這句話在許多情境下，未能真正表達對他人造成不便的歉意，反而被視為一種制式化的回應，難以建立信任感。