生成式AI如何協助企業建立供應商知識庫，以供決策參考？

生成式 AI 協助企業建立供應商知識庫

生成式 AI 在供應鏈管理中的應用，能協助企業建立供應商知識庫，以供決策參考。傳統供應鏈管理面臨資料分散和技術門檻高的挑戰，導致決策者難以即時掌握資訊並做出應變。生成式 AI 可以彙整非結構化資料，解決這些問題。

生成式 AI 在供應鏈管理中的應用層級

根據成熟度，生成式 AI 在供應鏈管理中的應用可分為四個層級。第一層級是解決特定任務，例如使用 ChatGPT 撰寫韓文信件與韓國客戶聯繫。第二層級是優化工作流程，例如使用 Shipwell 提供的物流管理系統來規劃運輸路徑和評估運送成本。第三層級是改變工作流程，將生成式 AI 視為代理人，自動拆解複雜任務並執行，例如在斷鏈危機時，AI 能分析根本原因並模擬多種解決方案。

建立供應商知識庫

企業可利用生成式 AI 建立供應商知識庫，以應對供應鏈中斷等危機。AI 可以分析根本原因，模擬多種解決方案供企業參考，並主動通知相關單位。這種應用方式需要企業具備開發 AI 解決方案的能力，才能達到更高的應用層級。