當對方理解度只有 70% 時，為何「拿掉 30%」比「多講一點」更有效？

Question

為何理解度 70% 時，減少資訊比增加更有效？

Accepted Answer

溝通的有效性不在於說了多少，而在於對方實際理解多少。當對方理解度只有 70% 時，嘗試「多講一點」可能適得其反，不如先「拿掉 30%」，專注於核心訊息，因為對沒耐心的人，先給他一聽就懂、立刻有感的部分，那些需要講兩次、需要舉例、需要慢慢消化的內容，先放下。因為人一旦產生「這不難，我聽得懂」的感覺，他的心理狀態就會從防備，轉為開放。耐心，是用成就感換來的。

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當對方理解度只有 70% 時，為何「拿掉 30%」比「多講一點」更有效？

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