百思買如何將獎金與分店整體績效掛鉤，以取代佣金制度？

百思買如何調整獎金制度以提升分店績效

百思買於 1988 年取消了傳統的佣金制度，轉而將員工獎金與分店的整體績效掛鉤。此舉旨在提升顧客服務品質，鼓勵員工推薦真正符合顧客需求的產品，而非僅僅為了賺取佣金而推銷。為了彌補取消佣金可能導致的激勵不足，百思買實施了一系列策略來維持並提升員工的工作動力與分店績效。

以分店整體績效為基礎的獎勵模式

百思買的新獎金制度以分店的整體績效為評估標準，鼓勵團隊合作，讓員工更關注共同目標，而非個人銷售額。公司在最初的七家新分店試行這項策略，結果顯示，採用新制度的分店營業額是傳統佣金制度分店的兩倍。這一成功促使百思買將此模式推廣至所有分店，有效提高了整體營運效率與顧客滿意度。

薪資結構與職業發展的調整

除了獎金制度的變革，百思買也提高了管理職位的底薪，吸引並激勵員工追求更高的職業發展。透過提供更有競爭力的薪資和晉升機會，公司成功激發了員工的內部動機，提升了工作滿意度。這種績效評估方式不僅促進了團隊合作，還有助於提高顧客服務的質量，進而帶動分店的整體業績增長。