眼鏡超市如何從2016年開始轉虧為盈？

眼鏡超市的轉虧為盈策略 (2016年起)

眼鏡超市，作為日本擁有超過300家分店的老牌眼鏡連鎖店，在2000年後受到低價眼鏡連鎖店的衝擊，業績長期低迷，2008年起持續虧損。然而，自2016年4月起，該公司銷售額同比增長10％，營收和當期收益在9年後首次轉虧為盈，並預計未來將持續增長。眼鏡超市透過改革展店、流通、行銷策略，並增加資本，成功擺脫債務困境，實現了事業的「復活」。

重新定義事業內容

眼鏡超市透過重新思考其核心價值，擺脫了單純販售眼鏡和隱形眼鏡的定位。他們不再只提供讓顧客看清楚東西的功能，而是透過提問，例如「維持毫無壓力地看清物品的狀態，會促成什麼結果？」、「持續這個狀態之後，還能做到什麼事？」等問題，重新定義了公司的事業內容。最終，眼鏡超市確立了「透過眼睛維持健康的狀態（從眼睛開始讓人們更有活力）」的新概念。

護眼公司宣言與策略差異化

眼鏡超市透過分析與1000多萬名顧客互動的經驗，認識到現代人因電腦和智慧型手機等產品，眼睛負擔日益加重，加上高齡化社會的到來，重新審視了公司存在的意義。有別於主打流行的其他眼鏡行，眼鏡超市將自己定位為「護眼公司」，專注於提供與眼睛健康相關的產品和服務，從而在市場上實現了差異化，成功轉虧為盈。