統一超商目前全台有多少家門市未 24 小時營業，其原因為何？

統一超商非24小時營業門市現況

統一超商目前在全台灣約有400家門市未提供24小時營業服務。此策略調整的主因是為了解決大夜班人力短缺問題，同時考量部分門市在夜間時段的業績表現不佳。統一超商採取了更彈性的營業時間策略，部分門市選擇縮短夜間營業時間，或是調整為鄰近區域僅保留一家24小時營業的門市。

解決人力短缺問題的策略轉變

起初，統一超商曾嘗試透過推出「24小時無人商店」X store來減少對人力的依賴。然而，由於消費者仍偏好有店員服務的門市，統一超商並未全面推廣無人商店模式。取而代之的是，統一超商轉向思考如何利用科技輔助夜班人力需求，以更靈活的方式應對挑戰。

科技輔助方案：自助結帳與自動販賣機

為了在人力短缺的情況下維持服務品質，統一超商正考慮在部分門市導入自助結帳櫃檯，讓消費者在深夜時段可以自助完成結帳。此外，統一超商還計劃鋪設500台自動販賣機，將服務範圍擴展至偏鄉地區，滿足更多消費者的需求。這些措施旨在透過科技的輔助，降低對大夜班人力的依賴，同時確保營運效率和顧客滿意度。