老賴茶棧導入的對話式商務（Chatbot）系統，在掌握會員數據方面有哪些具體應用？

Question

## 老賴茶棧透過對話式商務系統，精準掌握會員喜好並提升顧客黏著度

Accepted Answer

老賴茶棧藉由導入對話式商務（Chatbot）系統，得以精準分析 11 萬會員的數據，並將分析結果應用於提升銷量、優化品牌形象，以及增強顧客的品牌黏著度。透過點數累積，系統能有效掌握會員的消費偏好，進而主動推送客製化的訊息，不僅提高了行銷的精準度，也強化了顧客的忠誠度。