至盈的螺絲價格比同業貴20%，客戶為何仍買單？

至盈螺絲定價策略：為何客戶願意買單？

至盈實業專精於木製家具螺絲，身為IKEA的主要螺絲供應商，月產量高達4000噸，2022年營收達到36億元。儘管他們的螺絲價格比同業高出20%，客戶仍然選擇買單，原因在於至盈提供的不僅僅是螺絲，而是一種長期的價值和成本效益。

品質至上：不容妥協的堅持

至盈實業董事長陳啟祥早期在美國家具廠擔任品管時，發現當時的螺絲品質不穩定，容易出現鎖不進去或斷裂等問題。由於當時業界普遍重視產量和價格，不願改善製程，因此他決定自己投入研究。他並不追求短期的成本節省，而是堅持品質至上。舉例來說，當有師傅為了提高產量而增加模具的生產量時，他反而選擇開除該師傅，因為他深知超出標準的生產量會導致品質下降。至盈的螺絲皆經過嚴格的篩選機檢驗，確保每一顆螺絲都達到零瑕疵、良率100%。

溝通長期效益：為客戶創造價值

面對價格比同業高出20%的現實，陳啟祥選擇與客戶溝通長期效益，說服他們不要只看單價，而是要考慮整體成本。他會向客戶解釋，如果因為節省螺絲的成本而導致品質下降，反而會增加整體成本。透過這種方式，至盈成功說服客戶，讓他們明白至盈的螺絲雖然單價較高，但能夠為他們帶來更高的價值。