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若產品超過保固期,Yamaha會如何處理維修問題?

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超過保固期的 Yamaha 產品維修處理方式

針對台灣山葉音樂停產家用音響產品後,產品超過保固期的維修問題,Yamaha 官方公告表示,將「視零件供應狀況提供付費維修」。這意味著即使產品已過保固期,Yamaha 仍會盡力提供維修服務,但維修的可行性取決於是否有足夠的零件庫存。

可能面臨的維修限制

由於停產的緣故,Yamaha 也坦言,未來可能會因為零件取得困難而導致部分產品無法維修。因此,若您的 Yamaha 家用音響產品已超過保固期,建議儘早聯繫 Yamaha 客服或經銷商,確認是否仍有零件可供維修。

客服支援與權益保障

Yamaha 強調將會「竭盡所能確保客戶及合作夥伴的權益」,並為現有用戶提供必要的過渡支援。消費者可透過 Yamaha 客服管道尋求協助,官方將盡力提供支援。即使產品停售,消費者仍可依照保固條件享有維修與支援服務。

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