萬達寵物旗下「寵物公園」在接手後的擴張策略為何?
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萬達寵物接手「寵物公園」後的擴張策略
萬達寵物在接手「寵物公園」後,透過引入新的資金和專業管理人才,成功扭轉了原有的經營瓶頸。由旺旺集團前策略長袁睦鄰創立的風和投資控股注資,並由李俊廣和羅至玄分別擔任執行董事和營運總監,為公司帶來了新的管理思維和策略方向。
門市體驗與內部管理改善
為了快速了解寵物產業,李俊廣和羅至玄親自到門市「站櫃臺」,學習寵物美容和銷售技巧,並與原有團隊建立互信關係。他們發現「寵物公園」的門市環境不佳,如燈光昏暗、空間狹小、空氣不流通等問題,導致顧客和員工的體驗都不好。同時,公司內部的銷貨庫存管理和財務系統也存在混亂的情況。
導入POS系統強化庫存管理與改善門市環境
針對上述問題,萬達寵物首先導入POS系統,強化庫存管理,解決了過去只能靠店長記憶商品銷售狀況的困境。此外,他們也著手改善門市環境,提升購物和工作空間的品質。在接手後的第二到第三年間,「寵物公園」從原有的20家連鎖店成功拓展至50家新店。加上主打頂級寵物美容的「凱朵寵物美容沙龍&精品」和定位為吸引女性寵物主人消費的「貓狗隊長」,總計店面數接近70家,成為全台最大的寵物連鎖企業。