資遣員工時，若員工無法勝任工作，企業應如何處理以避免爭議？

如何處理無法勝任工作的員工以避免爭議

當員工無法勝任工作時，企業必須謹慎處理，以避免勞資爭議。《勞動基準法》第11條允許在「員工無法勝任工作」的情況下資遣員工，但這通常是爭議最大的情況。企業需要採取一系列措施，確保資遣的合法性和合理性。

績效改善計畫（PIP）與教育訓練

在考慮資遣之前，企業應提供員工足夠的教育訓練和指導，協助其提升工作能力。若員工表現仍未改善，則應啟動績效改善計畫（PIP）。PIP應明確指出員工需要改進的具體方面，並提供具體的目標和時間表。企業應定期與員工進行績效評估，並提供必要的支持和資源，以幫助員工達成PIP目標。

資遣的合法程序與注意事項

若員工在經過教育訓練和PIP後，仍無法達到工作要求，企業可以考慮資遣。然而，資遣必須符合法律規定。企業應提前通知員工，並支付符合規定的資遣費。此外，企業應提供員工非自願離職證明，以便其申請失業給付。為避免爭議，企業應保留所有相關文件，包括績效評估、PIP、教育訓練記錄和資遣通知等。若員工對資遣有異議，企業應積極與其溝通協商，尋求解決方案。