贊同對方觀點在打開話題上，扮演什麼樣的角色？

贊同觀點在開啟話題中的角色

在談話中，特別是與客戶會面或跨部門協調時，一開始的閒聊至關重要。如同《內向者的溝通課》所言，閒聊是溝通的敲門磚，有時甚至能成為促成事情的關鍵。為了讓對方覺得與你聊天有趣，除了掌握控場率和話題繁殖原則外，贊同對方觀點扮演著重要的角色。

交換原則與贊同的效用

社會交換理論指出，人際關係建立在交換的基礎上，若雙方相處的收益大於或等於付出，關係就更容易建立和維持。這種收益可以是資訊，也可以是理解或尊重。相較於單純提供資訊，表達對對方看法的理解往往更有效。當你先贊同對方，對方會覺得你與他站在同一陣線，更容易打開話題。

如何有效運用贊同開啟話題

你不需要完全同意對方的所有觀點，只要找到一小部分覺得有道理的地方，就可以先表達贊同，然後再提出自己的看法。舉例來說，在談論電影時，如果對方表示沒有特別喜歡的類型，你可以先贊同他，再轉而分享自己的喜好，例如「我也喜歡看愛情片，最近看了《一個巨星的誕生》，覺得裡面的歌很好聽。」這樣既能延續話題，也能將話題從電影轉向音樂，使對話更加豐富。